Iedere inwoner van Nederland heeft recht op betrouwbare communicatie met de overheid.

Daarom bieden wij voor klantcontactcentra (KCC's) een veilige oplossing om geverifieerde persoonsgegevens in te zien tijdens online dienstverlening.

De KCC medewerker die met één klik een verzoek doet tot het tonen van geverifieerde persoonsgegevens. De inwoner die eenvoudig de benodigde gegevens deelt, via onze veilige omgeving. Het kan. We bieden integraties voor de meest gebruikte platforms voor live-chat en videobellen.

Deze platformen zijn Verder Helpen ready

Afsprakenplatform

Weet altijd zeker dat degene die de afspraak gemaakt heeft ook degene is wie je tegenover je hebt.

Blogpost

Videobellen

Vraag de inwoner tijdens een videogesprek om zich te legitimeren via DigiD of met één van de ondersteunde wallets.

Functionaliteiten

Livechat

Vraag de inwoner tijdens een live-chat gesprek om zich te legitimeren of de minimaal benodigde persoonsgegevens te delen.

Videobellen

Met Clevr werken we aan een integratie die legitimatie en het veilig delen van persoonsgegevens mogelijk maakt.

Videobellen

24sessions maakt het mogelijk om je tijdens een videogesprek te kunnen legitimeren via Verder Helpen

Jouw platform?

Verder Helpen kan integreren met ieder platform via een simpele API. Weten hoe? Neem contact op

Onze partners over veilige online dienstverlening

We willen inwoners helpen op het door hen gekozen kanaal, en dat moet natuurlijk op een veilige en betrouwbare manier. Met Verder Helpen is het gelukt om als eerste, met 5 gemeenten, authenticatie tijdens de chat mogelijk te maken. Inwoners krijgen dan direct antwoord op hun persoonlijke vraag en wij hoeven de inwoner niet meer telefonisch of aan de balie te woord te staan.

Lisa Bosma
Project Leider Veilig Chatten, Dienstverlening Drechtsteden

Bij Verder Helpen authenticeer je met

Digital Identity

DigiD is nog altijd hét middel voor online identificatie bij de overheid, en daarom is Verder Helpen dan ook DigiD compliant.

Identity broker

Signicat biedt onder andere een identity broker oplossing om met meerdere digitale identiteiten via Verder Helpen in te loggen.

Digital Identity

Yivi (voorheen IRMA) is een privacy-vriendelijke identity wallet waarmee je jouw persoonsgegevens beheert en deelt.

Identity broker

Anoigo is een identity broker die meerdere digitale identiteiten kan aansluiten op Verder Helpen.

Een onafhankelijk team, met een passie voor privacy

Erik

Erik is ons eerste aanspreekpunt. Hij is expert in data governance en heeft passie voor innovatie op het gebied van privacy.

Hugo

Vanuit zijn technische achtergrond en ervaring als ondernemer fungeert Hugo als spelverdeler tussen de business en de techniek.

David

David is een expert in security en cryptografie. Samen met Arjen draagt hij zorg voor de (door)ontwikkeling van de techniek.

Arjen

Arjen is onze compliance en privacy expert. Hij vertelt je bovendien graag hoe je aan kan sluiten op onze API.

Meer weten?

Ben je enthousiast geworden en wil je meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op met Erik van den Heuvel.

bel Erik mail Erik